Estudiantes de Ingeniería Industrial aplicaron minería de procesos en su Trabajo Final de Graduación
Recientemente estudiantes de Ingeniería Industrial de la Sede de Occidente presentaron su Trabajo Final de Graduación (TFG) denominado “Aplicación de minería de procesos para los procesos de contratación ordinarios en la UCR”.
Se trata de Yariela Chacón González, Esteban Herrera Esquivel y Stefan Matarrita López quienes realizaron este proyecto en el marco de una investigación inscrita en el CICAP y desarrollada en conjunto con la carrera de Ingeniería Industrial de la Sede.
El proyecto desarrollado por estos estudiantes diseña una metodología basada en minería de procesos para los procesos de contratación de la institución. Según Esteban Herrera Esquivel, estudiante que participó en esta investigación “la minería de procesos permite visualizar, entender y mejorar procesos reales a partir de registros de eventos que reflejan su comportamiento operativo real. Esto permite desarrollar una capacidad analítica en los Ingenieros industriales que facilita la toma de decisiones basadas en evidencia y no en supuestos”
Agregó que en el caso específico de la UCR la herramienta permite detectar cuellos de botella, desviaciones respecto al flujo ideal, variantes no deseadas y actividades que agregan poco valor. “Todo ello contribuye a proponer mejoras que hagan el proceso más ágil, transparente y alineado con los principios de eficiencia institucional”.
Los estudiantes explicaron que la aplicación de minería de procesos en la Oficina de Suministros de la Universidad de Costa Rica representa una oportunidad significativa para mejorar la eficiencia y transparencia en la gestión de compras. “ Su implementación, junto con un enfoque de mejora continua, sienta las bases para una gestión más eficiente, transparente y basada en datos dentro de la institución, estableciendo un modelo replicable en otros ámbitos administrativos de la UCR y en el sector público en general”.
Universidad de Costa Rica como Centro de Excelencia Académica de Celonis
Para este trabajo los estudiantes seleccionaron las herramienta que ofrece la plataforma Celonis, ya que es una de las plataformas líderes en minería de procesos a nivel mundial y la Universidad de Costa Rica dispone de las licencias académicas sin costo, gracias a su designación como Centro de Excelencia Académica.
Herrera explicó que acceder a Celonis representó una experiencia transformadora y enriquecedora, ya que les permitió aplicar conocimientos teóricos de gestión de procesos, análisis de datos y mejora continua con una herramienta líder a nivel mundial. “Fue una oportunidad única de acercarnos a una tecnología de vanguardia utilizada por organizaciones de alto nivel, lo cual no solo amplió nuestras competencias técnicas, sino que también nos motivó a pensar en soluciones más innovadoras y basadas en evidencia”.
Destacó que el conocimiento adquirido les permite tener una mentalidad orientada al análisis de datos para la mejora de procesos, una competencia altamente valorada en el contexto actual de transformación digital. “Esto se traduce en una mayor capacidad para diagnosticar problemas, fundamentar decisiones y liderar proyectos de mejora con un enfoque sistémico y basado en datos reales”.
La Mag. Silvia Solano Mora, encargada de la carrera de Ingeniería industrial, explicó que en los últimos 2 años esta carrera ha utilizado la plataforma de Celonis para la aplicación de minería de procesos. “Ha sido algo muy provechoso por las facilidades que la plataforma ofrece y las ventajas que le ha creado a los estudiantes la disponibilidad de estas herramientas”.
Indicó que la minería de procesos les permite explorar y tomar decisiones basados en los datos que arrojan los procesos. “Este es el primer trabajo final de graduación que se realiza en minería de procesos en contratación pública en el país, por lo que es un logro y se debe reconocer el trabajo realizado por estudiantes y el apoyo de sus docentes”.
Señaló que uno de los principales aportes de este trabajo, más allá del caso en específico, es abrir camino en la aplicación de minería de procesos en la gestión pública del país.
